在我们使用的Win10系统中，其实应用商店和小娜都是属于桌面应用的，如果出现问题那么他们可能就会同时出现问题。如果我们在使用Win10系统应用商店的时候出现闪退，那么也就可能会导致小娜也没有反应。那么对于这样的问题也就是属于同一个故障，在解决问题的时候就可以放到一起进行解决。下面小编就为大家带来，Win10系统应用商店和小娜同时异常的具体解决方法介绍。

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1、按键盘上“Win（左下角微软徽标键）+R”组合键打开“运行”

2、输入services.msc，点击“确定”，如下图——

3、在打开的“服务”窗口中，找到 Network List Service（网络列表服务）

4、在该项目上点击右键，选择“属性”，如下图——

5、在“启动类型”中选择“自动”，然后点击“确定”，如下图——

6、此时该服务应该应该已经启动，如果未启动可手动点击“启动”链接

对于Win10系统应用商店和小娜同时异常的解决方法就介绍完了，这样的问题只要重新连接应用商店和小娜，那么就可以从应用商店中打开小娜了。