现在使用Win7笔记本的用户也是非常的多，但是出现问题的也不少，最近就有Win7系统用户反映，在Win7笔记本电脑使用中出现键盘失灵，在进行设备驱动卸载后重启还是不能解决，在进行外接一个键盘也无法使用。不过用户打开设备管理器键盘却发现有黄色感叹号，这样的问题可能是用户删除了某些文件，或者一些优化软件的不规范，这样就会对键盘驱动进行了篡改导致的。那么这样的问题我们应该怎样进行解决呢？

推荐：系统重装

操作步骤：

1、单击开始，运行（或WIN+R）打开运行然后输入regedit 确定；

2、在注册表编辑器下定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；

3、删除UpperFilters项，卸载设备，重新启动；

4、重启后还是没用我们发现设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动；

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；

添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass，卸载设备，重新启动；

如果此方法也无法解决的话，请您备份数据，重新安装Win7系统。

对于Win7笔记本键盘失灵外接也没用的解决就介绍完了，如果用户还想咨询更多关于系统的问题，那么可以关注本网站的问题解答。